Les entreprises de services sur site pilotent leur activité entre le bureau et le terrain, avec des techniciens qui jonglent entre appels clients, bons d'intervention papier et rapports à ressaisir en rentrant. Le planning tourne par SMS et appels téléphoniques. La facturation part une semaine après l'intervention, quand le responsable a consolidé les feuilles d'heures. Les pièces utilisées n'alimentent pas le stock.
Odoo connecte le planning des interventions, les bons terrain, les rapports et la facturation dans un seul système.
| Planning et dispatch des interventions
Odoo planifie les interventions
depuis une vue Gantt ou Kanban par technicien : disponibilités, compétences,
zone géographique et charge de travail sur un seul écran. Le responsable de
planning affecte chaque intervention au bon technicien en quelques clics,
depuis le bureau ou depuis son mobile.
Dès
qu'une intervention est planifiée, le technicien reçoit une notification sur
son application mobile avec le détail de la mission, l'adresse client,
l'historique des interventions précédentes et les pièces à prévoir.
| Bons d'intervention mobiles et signature client
Sur site, le technicien accède à
son bon d'intervention depuis son téléphone ou sa tablette, même sans
connexion. Il saisit son rapport, note les pièces utilisées, prend des photos
et fait signer le client directement sur l'écran. A la reconnexion, tout se
synchronise avec Odoo.
Le bureau dispose du
compte-rendu en temps réel, sans ressaisie et sans délai entre la fin de
l'intervention et la mise à jour du dossier client. Le rapport signé part au
client par email depuis Odoo.
| Facturation après intervention : temps, pièces et forfaits
Odoo génère la facture dès la
clôture de l'intervention, en s'appuyant sur les données réelles : heures
passées sur site, pièces consommées et frais de déplacement. Les trois modèles
de facturation courants dans les services sur site coexistent dans le même
système : facturation au temps passé, au forfait ou par contrat d'abonnement.
Pour les sociétés qui gèrent des
contrats de maintenance récurrents, le module Abonnements déclenche la
facturation mensuelle ou annuelle et envoie les rappels sans intervention
manuelle.
| Facturation électronique 2026 : Odoo est P.A.
Odoo est officiellement enregistré comme Plateforme Agréée (PA) par l'administration fiscale française. L'obligation s'applique aux grandes entreprises dès le 1er septembre 2026, avec un calendrier progressif pour les PME et ETI. Les flux de facturation se dématérialisent dans Odoo sans abonnement à une plateforme tierce.
Pour les PME qui facturent des donneurs d'ordre soumis à l'obligation dès septembre 2026, anticiper n'est pas qu'une question de conformité : certains grands comptes conditionnent déjà le maintien au référencement à la capacité de leurs fournisseurs à émettre des factures électroniques.
Retrouvez notre article sur la facturation électronique Voir plus
Pourquoi SpikeeLabs
L'expertise qui fait la différence
Une forte expertise fonctionnelle et technique
Une parfaite maîtrise d'Odoo
Une compréhension des problématiques métiers
Des développements maintenables et évolutifs
Un interlocuteur unique tout au long du projet
Un accompagnement avant, pendant et après le déploiement
Nos tarifs
Un investissement adapté à votre réalité
Chez SpikeeLabs, nous ne croyons pas aux grilles tarifaires figées. Chaque entreprise est différente — votre projet l'est aussi. Le coût d'une intégration Odoo dépend de plusieurs facteurs :
- la taille de votre structure
- le nombre de modules à déployer
- la complexité de vos processus
- le volume de données à migrer
Ce que nous garantissons, en revanche, c'est la transparence : une estimation de charges gratuite, sans engagement, dès notre premier échange.
Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
Via le module Abonnements. Odoo gère les contrats de maintenance sur des périodes configurables (mensuel, trimestriel, annuel) avec facturation automatique, relances et traçabilité des interventions rattachées à chaque contrat. Pour les sociétés qui combinent des contrats forfaitaires et des interventions ponctuelles facturées au temps passé, les deux modèles coexistent dans le même système.
Oui. Le technicien saisit les pièces utilisées dans son bon d'intervention mobile. Ces données remontent dans Odoo et déclenchent deux actions en parallèle : l'ajout des pièces sur la facture client et la mise à jour du stock. Si un seuil de réapprovisionnement est atteint, Odoo génère une demande d'achat.
Oui, Odoo consolide les coûts main-d’œuvre (via les timesheets) et les achats matériels. L'écart budget/réel est visible en temps réel depuis le tableau de bord projet, sans export ni retraitement.
L'obligation d'émission s'applique d'abord aux grandes entreprises (septembre 2026), puis aux ETI, puis aux PME selon le calendrier progressif de la DGFiP. En revanche, toutes les entreprises assujetties à la TVA en France doivent pouvoir recevoir des factures électroniques dès septembre 2026. Pour les PME industrielles qui facturent des donneurs d'ordre soumis à l'obligation dès cette date, la pression commerciale précède souvent l'obligation légale.
Les deux sont possibles. Odoo propose un hébergement cloud sécurisé en France (données sur le territoire) ou accompagne une installation on premise si vos contraintes de sécurité ou de connectivité l'exigent. La majorité de nos clients industriels optent pour le cloud pour simplifier la maintenance et les mises à jour.
Prêt à transformer
votre entreprise ?
Rejoignez les 50 000 entreprises qui font confiance à Odoo,
et faites-vous accompagner par SpikeeLabs.
